Politique de Confidentialité
Date de dernière mise à jour : 6 mars 2026
1. Introduction
Reach Flow accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Informations de paiement (via Stripe)
Données LinkedIn
- Profil LinkedIn (via connexion Unipile)
- Connexions et abonnés
- Messages et conversations
- Posts et interactions
Données d'utilisation
- Logs de connexion
- Statistiques d'utilisation du service
- Adresse IP et données de navigation
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Gérer votre compte et votre abonnement
- Traiter vos paiements
- Vous envoyer des communications relatives au service
- Analyser l'utilisation du service et optimiser l'expérience utilisateur
- Assurer la sécurité de notre plateforme
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour fournir le service que vous avez souscrit
- Votre consentement : pour les communications marketing (révocable à tout moment)
- Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer leur sécurité
- Nos obligations légales : pour la facturation et la comptabilité
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Unipile : pour la connexion sécurisée à LinkedIn
- Stripe : pour le traitement des paiements
- Supabase : pour l'hébergement de la base de données
- OpenRouter/Anthropic : pour les services d'intelligence artificielle
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement et jusqu'à 3 ans après la résiliation pour les besoins de facturation et de support client. Les données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Authentification sécurisée
- Accès limité aux données (principe du moindre privilège)
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et détection des incidents
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@reachflow.fr
9. Extension Chrome
L'extension Chrome Reach Flow est un outil complémentaire à notre plateforme. Voici comment elle traite vos données :
Données collectées par l'extension
- Informations visibles sur les profils LinkedIn que vous visitez (nom, poste, entreprise, localisation)
- Vos identifiants de connexion Reach Flow (stockés localement dans le navigateur)
Utilisation des données
- Importer des prospects dans votre CRM Reach Flow
- Générer des messages personnalisés via intelligence artificielle
- Analyser les styles d'écriture de profils LinkedIn
Stockage et sécurité
- Les tokens d'authentification sont stockés localement via
chrome.storage.local - Aucune donnée n'est partagée avec des tiers autres que ceux mentionnés dans la section 5
- L'extension ne collecte aucune donnée de navigation en dehors de LinkedIn
- L'extension fonctionne uniquement sur les pages linkedin.com
Permissions requises
- storage : pour stocker votre session de connexion
- activeTab : pour interagir avec la page LinkedIn active
- Accès à linkedin.com : pour lire les informations de profil visibles et injecter les boutons d'import
- Accès à supabase.co : pour communiquer avec nos serveurs de manière sécurisée
10. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Maintenir votre session de connexion
- Analyser le trafic du site (Google Analytics)
- Mémoriser vos préférences
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du service pourraient ne plus être disponibles.
11. Transferts internationaux
Certaines de nos sous-traitants sont situés en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).
12. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Vous serez informé de toute modification importante par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
13. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
www.cnil.fr
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Reach Flow
Email : contact@reachflow.fr